E-Ticaretin ne olduğu belki de en önemli sorulardan bir tanesidir. İsterseniz önce bu sorudan başlayalım.
İnternetten alışveriş son dönemlerin en moda kavramlarından ve hem satıcıların hem de tüketicilerin online alışveriş alışkanlıkları her geçen gün gelişiyor. Bu hızlı büyüme de ülkemizi e-ticarette dünyanın en sıcak pazarlardan biri haline getirmiş durumda.
Yapılan araştırmalara göre halen internetten alışveriş yapmamış olan çok büyük bir kesim var. 2011 yılındaki bir araştırmaya göre ülkenin yüzde 92′si, 2012 yılındaki bir araştırmaya göre ise yüzde 85′i henüz online alışveriş yapmadı.
“Online alışveriş yapıyor musunuz?” sorusu sorulduğunda yapmayanların en sık dile getirdiği neden ise güvenlik. Tüketicilerin “kart bilgilerim çalınır mı”, “kişisel bilgilerim paylaşılır mı” ya da “tüketici haklarım neler” gibi sorular başta olmak üzere birçok endişesi var. Aşağıdaki yazılarla tüketicilerin internetten alışverişe neden güvenmesi gerektiğinden, haklarının neler olduğundan ve e-ticaretin avantaj ve dezavantajlarından detaylı bir şekilde bahsetmeye çalıştık.
Tüketiciler İçin E-ticaretin Avantaj ve Dezavantajlar
Eğer kalabalıklardan hoşlanmıyorsanız online alışverişsize göre bir alışveriş metodu. Evinizde koltuğunuzda ayaklarınızı uzatarak konforlu bir şekilde alışveriş deneyimi yaşayabilirsiniz. Bunun yanında evin düzenli ihtiyaçlarını da internetten sipariş vererek karşılamanız mümkün.
İnternetten Alışveriş Güvenli mi?
Aslında bakıldığında internetten yapılan alışverişler, bir mağazada ya da kafede yapılan alışverişlerden pek de olmuyor; çünkü mağazada aldığınız ürün ve hizmetlerde de sorun yaşayabilir, defolu ürün satın almış olabilirsiniz. Bunun yanı sıra, kredi kartınızı doğrudan bir başkasıyla paylaşmış oluyorsunuz.
İnternetten Alışverişte Tüketicinin Bilmesi Gereken 6 Önemli Hak
Satın alma işlemi internetten olsa da, olmasa da en temel düzeyde 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile devlet tarafından korunmakta. Ancak online alışverişler bir de ayrıca “Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik”e tabii tutulmakta.
Kapıda Ödeme Nedir, Avantajları Nelerdir?
Kapıda ödeme, tüketicinin bir kargo şirketi aracılığıyla ürün kendisine ulaştığında ödeme yapması anlamına gelir. Ödemeler çoğu zaman nakit yapılmakla beraber kredi kartıyla ödeme alan kargo şirketleri de vardır.
E-ticarette Ödeme Sistemi Hakkında Bilinmesi Gerekenler
Ödeme sistemleri hakkında bilinmesi gereken bazı detaylar var. Güvenlik konusunun oldukça önemli olduğu ödeme sistemleri konusunda tüketicilerin de bilinçlenmesi oldukça önemli, hatta Türkiye’de e-ticaretin güvenliği konusunda hala kafalarda soru işaretleri varken bu konunun önemi biraz daha ön plana çıkmış oluyor.
Kargoyla Ürün Teslimi Sırasında Tüketicilerin Bilmesi Gerekenler
Ürün teslimatı sırasında bir sorun oluştuğunda gönderici firma, kargo şirketi ve alıcı kişi üçgeni arasında dönüp duran diyalogları azaltmak, teslimat sırasında ve de sonrasında daha az sorun yaşanması için alıcının da bazı önemli noktalara dikkat etmesi gerekiyor.
İnternetten Alışverişte Tüketicilerin Ürün İade (Cayma) Hakları
Düzenlemelerin en yenisi, 6 Mart 2011 yılında Resmi Gazete’de yayınlanan ”Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik”, online tüketicilerin ürün iadesi, bir diğer ifadeyle ”cayma hakkını” kullanabileceği koşulları kesin çizgilerle belirtiyor.
Kişisel Verilerin Saklanması ve Gizliliğinin Korunması Yönetmeliği Nedir?
Öncelikli olarak belirtmek gerekir: Kişisel veri belli veya belirlenebilir olan gerçek veya tüzel bir kişiye ilişkin her türlü bilgiyi ifade eder. Kişisel verilerin korunması insan haklarıyla yakından ilişkili bir konu
İnternetten Alışveriş Yapabileceğiniz Siteler
Takı, kırtasiye, yöresel ürünler, mayo, bikini, gözlük, spor aletleri, tesettür, pet shop… Farklı farklı birçok kategoride onlarca farklı online alışveriş sitesi bu kategoride…
tüketicialışverişonlinerehber
Hiç yorum yok:
Yorum Gönder